上周五，澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)天津項(xiàng)目的幾位到天津進(jìn)行訪問，其中，老皮特教授給天津的校友們做了一個(gè)講座，題目是：危急中的解決方案。

去晚了，不曉得講了多少，正好講到如何應(yīng)對目前的金融危機(jī)，

皮特講的幾個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)記錄下來。提供大家參考。
化解危機(jī)的方案：
1、先提升品牌的水平，然后降價(jià)銷售。我理解是先打入友誼商店，然后在勸業(yè)場開專賣店，降低身價(jià)，給人感覺化少量的錢買了高檔產(chǎn)品。
2、面向社會(huì)征求創(chuàng)意。關(guān)注每一個(gè)人的主意；引起每一個(gè)人的關(guān)注，以互動(dòng)來帶動(dòng)創(chuàng)意，讓自己的客戶有興趣、積極性和參與性。
3、充分利用互聯(lián)網(wǎng)來解決信息與檢索的問題。通過互聯(lián)網(wǎng)收索客戶信息，改進(jìn)產(chǎn)品。尤其關(guān)注現(xiàn)在的年輕人，他們是網(wǎng)絡(luò)一代，很多事情都通過網(wǎng)絡(luò)來處理。
4、為客戶提供非常個(gè)性化的服務(wù)。