我國農(nóng)業(yè)機械化水平的不斷提高，伴隨著惠農(nóng)政策的出臺和落實，農(nóng)機產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，先進適用的農(nóng)機具已經(jīng)成為發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要依托。然而，售后服務的問題也接踵而來，農(nóng)機大修更是一個潛在的即將到來的嚴重事實，突出問題尤其體現(xiàn)著農(nóng)機的售后服務和維修質量上。

　　三秋及至，我們在安徽亳州市采訪發(fā)現(xiàn)，隨著國家對農(nóng)機購置補貼力度加大，農(nóng)民購機積極性高漲，許多新型農(nóng)機具和農(nóng)機化新技術得到推廣應用。但在一些地方，農(nóng)機維修點少、維修人員短缺。農(nóng)村干部群眾迫切希望完善農(nóng)機售后服務，為農(nóng)機推廣使用提供保障。

　　10月11日，在亳州市譙城區(qū)大楊鎮(zhèn)聶關行政村的秋種現(xiàn)場，一臺正在作業(yè)的播種機傳動鏈條突然斷裂，這下可急壞了機主施自峰。

　　眼下正是大忙季節(jié)，農(nóng)戶急等著搶墑播種小麥，如果到大楊集上去買，這來回十幾里路起碼得個把鐘頭，還不一定能買得到。正當他焦急的六神無主之時，奇瑞重工售后服務車正巧路過，得知這一情況后，并沒有因為該機不是奇瑞重工的產(chǎn)品而棄之不管，而是主動幫忙，石志剛、王小偉兩位維修師傅二話不說，立即拿來備用鏈條，并親自動手為其換上，前后只用幾分鐘就排除了故障。機主施自峰連說謝謝：“兩位師傅真是為我解決了大問題了！”

　　售后服務是品牌宣傳的**好保障，當好“保姆”贏市場。奇瑞重工通過維修服務，堅決履行好自身的義務，滿足農(nóng)民需求，有利得為公司的可持續(xù)發(fā)展架橋鋪路。同時，還借助于維修信息反饋，進一步改進完善產(chǎn)品質量和性能，促進技術進步。

發(fā)表于 @ 2013年10月18日 09:29:00 |點擊數(shù)（）

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