2007年6月9日，約翰迪爾中國市場部根據(jù)市場的特定需要，開始對2005年銷售到新疆的67臺9970摘棉機執(zhí)行產(chǎn)品改進計劃，其目的是將9970摘棉機配套的6081型發(fā)動機進行技術升級，確保終端用戶更可靠地使用迪爾產(chǎn)品。

　　迪爾公司的產(chǎn)品改進計劃是一個主動預防性的質量保證服務體系。由于任何機械設備特別是農(nóng)機設備本身結構的復雜性和工作環(huán)境的惡劣性，造成了其固有的產(chǎn)品特性，即從制造和裝配工藝無法保證100%的無故障率，因此當技術數(shù)據(jù)顯示某一產(chǎn)品的潛在故障隱患有規(guī)律增加時，工廠通過全球的售后服務系統(tǒng)主動到每一個用戶家里免費實施改進計劃，這種主動實施的產(chǎn)品改進計劃成為有效的預防手段和措施。迪爾公司的產(chǎn)品改進計劃類似于其他行業(yè)的召回制度，但鑒于農(nóng)業(yè)機械的特殊性，迪爾公司在操作上更進一步體現(xiàn)了貼近用戶的做法，而非召回到指定地點。

　　為了確保9970摘棉機發(fā)動機技術改進計劃的實施，迪爾中國市場部抽調5名專業(yè)技術人員，并且從全國經(jīng)銷商中調配了7名高級維修技師和4名技工，組成了強有力的維修隊伍，在當?shù)匦陆ㄞr(nóng)業(yè)工程公司的配合下，經(jīng)過全體技術人員36天的努力工作，于7月16日全部順利完成，受到了用戶的好評。

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