作為世界**流的農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)商，約翰迪爾不僅以提供性能優(yōu)越的設(shè)備而著稱，更是以提供業(yè)界**流的服務(wù)贏得了用戶的信賴。日前，秦皇島用戶孫凱強(qiáng)就切身感受到了約翰迪爾高效有序的售后服務(wù)給自己帶來(lái)的便利。

　　孫凱強(qiáng)在約翰迪爾網(wǎng)站上留言，反映自己購(gòu)買(mǎi)的7502拖拉機(jī)發(fā)生了一些故障。原本他只是想反映7502拖拉機(jī)的使用情況，沒(méi)想到，第二天迪爾天拖的質(zhì)控部和產(chǎn)品支持人員就組成問(wèn)題解決小組，打電話給孫凱強(qiáng)，詳細(xì)了解他使用7502拖拉機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并決定趕赴用戶家中對(duì)故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析和處理，同時(shí)，通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商——河北昌黎農(nóng)機(jī)公司迅速對(duì)孫凱強(qiáng)的問(wèn)題予以檢查解決。約翰迪爾如此迅速的售后反映速度讓孫凱強(qiáng)感到既意外又感動(dòng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“我的拖拉機(jī)出的是小問(wèn)題，你們不用過(guò)來(lái)處理，農(nóng)機(jī)公司來(lái)解決就可以了。”河北昌黎農(nóng)機(jī)公司的三包服務(wù)人員把孫凱強(qiáng)的7502拖拉機(jī)徹底檢修了一遍，免費(fèi)更換了液壓泵。

　　孫凱強(qiáng)先后購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)迪爾天拖的拖拉機(jī)，每臺(tái)拖拉機(jī)僅春季的旋耕作業(yè)就能他帶來(lái)2萬(wàn)~3萬(wàn)元的收入。他對(duì)迪爾天拖拖拉機(jī)的后橋和變速箱的質(zhì)量非常滿意，基本上不壞，這使得機(jī)器的轉(zhuǎn)售價(jià)值非常高。2006年，孫凱強(qiáng)將使用了9年的鐵牛60馬力拖拉機(jī)出售，獲利3萬(wàn)元，而市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用9年后基本就快報(bào)廢了?，F(xiàn)在，迪爾高效有序的售后服務(wù)使他在使用迪爾天拖拖拉機(jī)時(shí)又吃了一個(gè)定心丸。

　　事后，孫凱強(qiáng)又在約翰迪爾網(wǎng)站上留言：“迪爾公司的辦事效率真高，我把7502拖拉機(jī)使用過(guò)程中的意見(jiàn)反映到迪爾網(wǎng)站上，沒(méi)有想到第二天迪爾天拖的工作人員和我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商就找到我，解決了所有問(wèn)題。迪爾公司對(duì)用戶如此負(fù)責(zé)令我很感動(dòng)。如果再買(mǎi)車(chē)，我一定還要選擇迪爾天拖，因?yàn)榈蠣柕馁|(zhì)量和售后服務(wù)是**流的。”

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