“我是第一”

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月21日上午11點(diǎn)，阿爾及利亞政府采購(gòu)的雷沃新一代拖拉機(jī)剛剛到貨，很多用戶就已經(jīng)聞?dòng)崄?lái)到了雷沃阿爾及利亞經(jīng)銷商總部的大賣場(chǎng)駐地。

　　阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里個(gè)人擁有40公頃的果園和田地，從2010年至今一共購(gòu)買了4臺(tái)雷沃拖拉機(jī)，是**早購(gòu)買雷沃拖拉機(jī)的忠實(shí)用戶。

　　7月21日，在他得知雷沃推出的全新一代拖拉機(jī)產(chǎn)品到達(dá)首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部后，阿里騎著摩托車立即趕到了大賣場(chǎng)，成為第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)考察參觀的用戶。雷沃屬地服務(wù)人員張磊熱情地接待了他，向其詳細(xì)介紹新產(chǎn)品的屬地化改良和作業(yè)特點(diǎn)后，阿里當(dāng)即交定金購(gòu)買了一臺(tái)新款的雷沃504拖拉機(jī)。

　　“LOVOLisperfect(雷沃**好)！”阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，對(duì)屬地服務(wù)小組說(shuō)出了剛從翻譯那里學(xué)來(lái)的英文,“MrZhang，IAMTHENO.1！(我是新車的第一個(gè)用戶)，你必須送我一份禮物，我好拿回去跟我鄰居炫耀一下。”辦完購(gòu)車手續(xù)后，阿里開(kāi)玩笑地說(shuō)到。“我已經(jīng)用了很多年你們的拖拉機(jī)了，謝謝貴公司聽(tīng)取了我們的意見(jiàn)改進(jìn)了新產(chǎn)品，有你們?cè)谶@里，我沒(méi)有后顧之憂了。”他說(shuō)。

　　阿里還向其鄰居推薦雷沃拖拉機(jī)，向他們分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，阿里和他的鄰居們不僅成為了雷沃拖拉機(jī)的用戶，也成了屬地服務(wù)小組的朋友。來(lái)自他們的第一手建議也成為了雷沃拖拉機(jī)不斷改進(jìn)創(chuàng)新的新動(dòng)力。

　　終于等到“你”

　　用戶AsoulMohamed今年50多歲，來(lái)自撒哈拉大沙漠的北部小鎮(zhèn)Chlef，當(dāng)他得知雷沃新產(chǎn)品即將到貨的確切消息后，等不到新車下發(fā)到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，凌晨四點(diǎn)就喊起熟睡的兒子一同驅(qū)車600公里來(lái)到首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部，全款購(gòu)買了兩臺(tái)雷沃504新一代拖拉機(jī)，成為當(dāng)天繼阿卜杜勒·阿里后的第二位購(gòu)機(jī)用戶。

　　在與老人的交流中，老人激動(dòng)地說(shuō)：“我們鎮(zhèn)上用的大部分都是雷沃拖拉機(jī)，整車表現(xiàn)優(yōu)良，很少有故障。在去年底得知雷沃重工即將推出屬地化改進(jìn)的新機(jī)型后，我一直在期待著新車到貨，今天我終于等到‘你’了。”

　　隨后，張磊對(duì)老人進(jìn)行了整車操作使用及保養(yǎng)全面培訓(xùn)，并協(xié)同老人現(xiàn)場(chǎng)試車，老人對(duì)雷沃新一代拖拉機(jī)的各項(xiàng)功能非常滿意，一個(gè)勁的表示他半年的等待是值得的。

　　由于路途遙遠(yuǎn)，在留下屬地服務(wù)熱線后，老人即刻啟程，迫不及待趕回家中將雷沃新成員介紹給家人。過(guò)了不久，張磊收到了老人寄來(lái)的一包椰棗，在留言中，老人表達(dá)了他對(duì)雷沃服務(wù)隊(duì)員的感謝。

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